Une expérience client plus riche en

Émotions

Voir ses clients, c’est difficile et compliqué, mais c’est indispensable. C’est pour cela que nous proposons Urgentime, la plateforme vidéo idéale pour créer une expérience client aussi immersive et efficace qu’en rendez-vous physique.

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Group 34
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Vente

Augmenter votre taux de transformation en instaurant une relation de confiance pendant l’acte de vente.

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Assistance

Améliorer la satisfaction client et le taux de résolution au premier appel en visualisant le problème.

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Urgences

Optimiser la réponse médicale en observant les besoins spécifiques de chaque patient.

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Anthony Tabuyo

CEO Urgentime

icone guillemet gauche
Suite à un accident, j’ai frôlé une paralysie car les pompiers ont mal évalué le niveau de gravité de mes blessures. Ce n’est pas de leur faute : ils n’ont pas pu me voir avant d’intervenir.
J’avais à coeur que cela n’arrive plus. C’est pour cela que nous avons créé Urgentime.
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VIsuel

Des émotions
pour une meilleure collaboration

Pour remettre l’humain au coeur de la relation client, la technologie doit s’effacer et laisser place à la spontanéité.

Il est désormais possible de basculer d’un appel vocal vers un appel vidéo en quelques secondes pour être au plus proche de votre interlocuteur en un claquement de doigts.
Le seul pré-requis : votre plus beau sourire !

Un professionnalisme
à son paroxysme

Vos collaborateurs doivent pouvoir offrir une expérience unique à leurs clients en toutes circonstances.
Grâce à nos outils métier personnalisés, ils sont maintenant aussi efficace à distance qu’en face à face.

visuel homme outils urgentime
image equipe de travail co construire pour mieux grandir

Co-construire
pour mieux grandir

Un bon outil doit pouvoir s’adapter à votre environnement de travail et évoluer avec vos besoins dans la durée.
Nos équipes ont à coeur de vous accompagner pas à pas afin de construire à vos côtés l’outil sur-mesure adapté à chaque corps de métier.

Étude de cas MAIF

Depuis plusieurs années, nous travaillons avec Maif et aidons ses conseillers à créer un lien de confiance avec les sociétaires.

LIRE L'ÉTUDE DE CAS

Shape Copy La MAIF a sélectionné Urgentime pour leur excellence en matière d’expérience utilisateur ; la simplicité d’usage pour les sociétaires et la prise en main rapide pour les conseillers – gestionnaires.

photo christine mathe cathala

Christine MATHE CATHALA

Directrice Générale Adjointe MAIF

Ils nous font confiance